Adopte o ServiceDesk Plus como a sua consola centralizadora de eventos. Transforme erros de rede e servidor em tickets automáticos de pedido de assistência, integrados num sistema de suporte TI a utilizadores.
Com o popular OpManager da ManageEngine integrado no ServiceDesk Plus, agora pode ter um único sistema centralizador de pedidos de assistência à rede ou ao servidor, e equipas de suporte técnico. Mais informações acerca de como o OpManager pode criar tickets automáticos no ServiceDesk Plus
Se já possui o OpManager, pode activar a sua integração no ecrã admin, em
OpManager >> Admin >> Add-on/ Products Settings
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RELATÓRIOS DE EXEMPLO DO OPMANAGER |
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