ServiceDesk Plusをイベントを集中管理するコンソールにしてみてください。エンドユーザのＩＴサポートに加え、あなたのネットワーク及びサーバのエラーを自動的な リクエストとして一元管理することができます。非常にポピュラーなManageEngine OpManagerとServiceDesk Plusを統合することでネットワーク、サーバ、デスクトップサポートチームためのトラブルチケットの一元管理システムを構築することができます。 OpManagerがServiceDesk Plusに自動的にチケットを発行する方法については、こちらを参照してください あなたが既にOpManagerをお持ちの場合は、OpMnagerのメニューの[管理] >> [Add-on/ Products]から 統合設定をすることができます。 OPMANAGER サンプルレポート